DEPARTAMENTO
DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
Estratégias Innovadoras de Servicios
· Calidad
y Servicios, Lisette Rodriguez
· CRM Como
Cultura de Servicio, Victor Rosario
· Escapando
la trampa de comoditización, Guillermo Graglia
· Introducción
a Service management, Thelma Román.
· Liderazgo
Servicio RD, Eduardo Martí
· Knowldege
Management, Jim Myers